Hier kannst Du Deine Nachhilfe-Termine ganz einfach online buchen!

  • Im Kalender sieht du alle frei verfügbaren Termine von 3 Stunden bis 3 Wochen in die Zukunft.
  • Falls es Probleme bei der Buchung gibt (meistens beim Bezahlvorgang, v. a. mit dem Firefox- und Opera-Browser), dann melde dich bitte: 0176/ 1032 9423
  • Hinweis für Studierende: Termine bitte erst buchen, nachdem wir das abgesprochen haben. Warum und wieso?
  • Wenn Du von einem Handy oder Tablet aus auf diese Seite kommst, funktioniert die unten eingebettete Buchung evtl. nicht richtig.
    In dem Fall nutze bitte diesen Link, dann öffnet sich die Buchungsseite separat und es geht auch mobil 🙂
  • Info zu unserer Service-Gebühr ab dem 1.1.19, falls ihr nicht selber online buchen möchtet, wir den Termin eintragen sollen und ihr nach dem Termin per Rechnung bezahlen könnt.
  • Termine am Wochenende und  am Feiertag kosten 5 Euro mehr. Das geht als kleines Dankeschön komplett an den entsprechenden Tutor, da er sich an seinem (uni-) freien Tag Zeit nimmt um Nachhilfe zu geben. Wir haben für´s WE nun extra Kategorien angelegt -> Fach X + Wochenende
    Dies gilt nicht für die Hilfe beim mündlichen Abitur!
  • Wenn im Kalender angezeigt wird „Tutor*in X ist bis Tag X nicht buchbar“, dann ist der/diejenige nicht für die Kategorie freigeschaltet.
  • Achtung: zur Zeit findet das mündliche Abitur statt.
    Wir sind daher an manchen Tagen komplett geblockt, damit wir alle Abiturient*innen unterbekommen. Wer reguläre Nachhilfe benötigt und KEINEN Termin findet, der ruft bitte bei Desiree an: 0176/ 1032 9423. Vielleicht lässt sich noch was reinquetschen. Prio haben aber immer die Abiturient*innen! Mitte Juni ist diese Phase dann vorbei.

Wie funktioniert die Online-Buchung?

Wir haben Dir einen kleinen Leitfaden zusammengestellt, der die Online-Buchung über unser Buchungstool Schritt für Schritt erklärt.
Klick einfach hier – die Anleitung öffnet sich in einer neuen Seite/ einem neuen Tab.

So funktioniert die Bezahlung:

Wir akzeptieren Zahlungen direkt bei Buchung per Paypal und Stripe (Kreditkarte). Stripe ist nur ein Vermittler wie SofortÜberweisung, man benötigt kein Benutzerkonto dafür.

Quittung und Bericht des Termins

Wenn ein Termin länger als die gebuchte Zeit dauert, dann schicken wir hinterher eine Rechnung für die restlichen Minuten per Mail zu.

Quittung und Bericht des Termins

Gibt es 1 -2 Tage nach dem Termin per Email.

Hinweise zum Datenschutz / DSGVO

Wir sind aufgrund der Rechtsunsicherheit zur DSGVO sehr vorsichtig. Daher möchten wir vor der Terminbuchung mitteilen, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und ob wir sie speichern. Wir halten uns an das Gebot, dass nur so wenig Daten wie möglich erhoben werden.

Wenn Sie bei uns Kunde werden möchten, dann benötigen wir jedoch einige personenbezogene Daten von Ihnen und ggf. von Ihrem Kind.
Diese sind: vollständiger Name und Rechnungsadresse, Emailadresse und eine Telefon- oder Handynummer, unter der wir Sie erreichen können. Es wäre auch schön, wenn Sie uns bei der Buchung angeben wen wir zur Nachhilfe erwarten dürfen. Wir benötigen nicht den Nachnamen von Ihrem Kind, der Vorname reicht 😉

Die Zustellung der Rechnungen oder Quittungen (bei Vorkasse) und ein Großteil der Kommunikation findet via Email statt. Wir archivieren alle Emails, damit wir die Kommunikation mit Ihnen auch nach einer längeren Zeit nachvollziehen können.
Zudem kommunizieren wir, wenn es für Sie ok ist, auch per SMS, iMessage und WhatsApp. Und natürlich kontaktieren wir Sie auch telefonisch, wenn es nötig ist.

Wir benutzen zur Terminkoordination das Buchungssystem von Appointy.
Um es nutzen zu können, müssen Sie ein Profil erstellen und Ihre Emailadresse verifizieren. Es wird ein Account für sie in der Datenbank von Appointy angelegt. Sie können Ihren Account selbst verwalten und auch bei Bedarf wieder löschen.
Ihre hinterlegten Kontakt-Daten bei Appointy sieht der Tutor, bei dem Sie den Termin buchen. Der Tutor darf Sie oder Ihr Kind im Bedarfsfall kontaktieren (z.B. bei Zuspätkommen, plötzlicher Erkrankung während der Nachhilfe etc.).
Zudem sehen wir von NFDB wann ein Termin gebucht wurde und ob die Buchung vom Kunden oder von uns getätigt wurde.

Nach jedem Termin erstellt der gebuchte Tutor einen Lernfortschrittsbericht, der bei Appointy beim jeweiligen Termin eingetragen wird. Der Bericht enthält die Dauer des Termin, welche Themen behandelt worden sind und ggf. noch weitere wichtige Details. Meist ist der Vorname des Schülers erfasst. Zudem wird erfasst, ob der der Schüler pünktlich, zu spät oder gar nicht erschienen ist.
Der Bericht wird dem Kunden entweder mit der Quittung zugeschickt (durch Appointy) oder mit der Rechnung durch das Buchhaltungsprogramm. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der Bericht per Email versendet wird.
Tutoren können nur ihre selbst verfassten Berichte einsehen.
Im Bedarfsfall werden die Berichte unter den Tutoren ausgetauscht, wenn z.B. bei der gleichen Thematik mehrere Tutoren unterstützen. Diese Berichte verschickt Desiree Hollender entweder per Email oder WhatsApp.

Bitte beachten Sie, dass wir alle relevanten Daten in unser Buchhaltungssystem übertragen. Das System nutzen wir für unsere komplette Buchhaltung und zur Ermittlung der Steuererklärung. Dort wird für jeden Kunden eine Datei angelegt. Zugang Buchhaltungssystem haben nur Desiree und Florian Hollender.

Sie können bei uns nur per Vorkasse bezahlen. Und zwar aktuell über Paypal und Stripe. Wie Paypal mit Ihren Daten umgeht können Sie auf deren Webseiten Paypal und Stripe erfahren.

Zur Ermittlung der Steuererklärung von Desiree Hollender bekommt ihr Steuerberater die nötigen Daten gestellt. Dies sind normalerweise Name, Rechnungsanschrift, Rechnungsnummer, Rechnungsbetrag, Datum des Zahlungseinganges der jeweiligen Kunden.

Im Bedarfsfall, wenn der Kunde nach Fristende der zweiten Mahnung immer noch nicht das Honorar bezahlt hat, beauftragt Desiree Hollender ein Inkassobüro. Dieses erhält nach gültiger Rechtslage alle relevanten Informationen, um Desiree Hollender zu ihrem Honorar zu verhelfen.

Falls Sie noch weitere Fragen haben, rufen Sie gerne an: 0176/ 1032 9423

Die komplette Datenschutzerklärung von NFDB finden Sie hier.